Turistické oblasti jižní Moravy ovládají obchody 24/7. Lidé nakupují po cestě z kola i po návštěvě vinařství
Jižní Morava v létě žije turistikou, vínem a cyklistikou – a stále více také nákupy bez obsluhy. Prodejny 24/7 se v turistických lokalitách rychle zabydlují a data ukazují, že jejich využívání roste. V Lednici, kde byla otevřena vůbec první prodejna 24/7 na jižní Moravě, vzrostl podíl nákupů uskutečněných v automatizovaném režimu během léta za poslední dva roky ze 7 na 12 procent obratu. Turisté stále častěji nakupují ráno před výletem, odpoledne po návratu z cyklovýletu nebo večer po návštěvě vinařství.
Jižní Morava patří mezi nejnavštěvovanější regiony Česka. V létě sem míří stovky tisíc návštěvníků za vínem, cyklistikou, památkami i odpočinkem. S rostoucím počtem turistů se mění také jejich očekávání od služeb. Možnost nakoupit kdykoliv bez ohledu na běžnou otevírací dobu se přitom stává jednou z výhod, které turisté stále více využívají.
Na jižní Moravě dnes fungují prodejny 24/7 například v Lednici, Valticích, Pavlově nebo Pasohlávkách. Jednota, spotřební družstvo v Mikulově, provozuje celkem šest prodejen v režimu 24/7.
„Turisté mají svůj vlastní rytmus. Ráno vyrazí na kolo, přes den navštíví památky nebo vinařství a večer se vracejí na ubytování. Nechtějí přitom řešit, jestli má obchod zrovna otevřeno. Možnost nakoupit si kdykoliv je pro ně přirozenou součástí služeb, které turistická destinace nabízí. Automatický režim nám umožňuje zachytit tyto nákupy i v době, kdy by klasická prodejna už byla zavřená“ říká Zuzana Petáková Kormanová, ředitelka Jednoty, spotřebního družstva v Mikulově.
První na jižní Moravě byla Lednice
Jedním z průkopníků tohoto trendu je Lednice. Prodejna COOP zde byla vůbec prvním obchodem v režimu 24/7 otevřeným na jižní Moravě. V letních měsících má zhruba o třetinu vyšší tržby než v mimosezoně.
Stále větší část obratu přitom tvoří nákupy bez obsluhy. Zatímco v červenci 2024 připadalo na automatizovaný režim přibližně 7 procent obratu, o rok později to bylo 9 procent a letos už 12 procent. V mimosezonních měsících tento podíl dosahuje maximálně kolem 7 procent.
„Vidíme, že automatizovaný režim využívají zákazníci stále více. Roste nejen počet nákupů, ale i obrat uskutečněný bez obsluhy. Lidé si na tento způsob nakupování postupně zvykají a berou ho jako běžnou součást svého dne,“ říká Zuzana Petáková Kormanová.
Turistické lokality se od běžných měst a obcí liší především výraznými sezonními výkyvy. V létě se počet návštěvníků výrazně zvyšuje a s ním roste i poptávka po službách a maloobchodu.
Prodejny 24/7 dokážou na tento nápor reagovat bez nutnosti úměrně navyšovat počet zaměstnanců. Turisté navíc nenakupují pouze během tradičních nákupních hodin.
Z venkova do turistických center
Koncept 24/7 původně vznikal především jako řešení pro malé venkovské prodejny. Jejich provozovatelé se stále častěji potýkají s nedostatkem zaměstnanců a problémem ekonomicky zajistit klasickou otevírací dobu.
„Primárním smyslem konceptu 24/7 je stále udržet obchody na venkově tam, kde by klasický model kvůli nedostatku lidí nebo ekonomice provozu fungoval jen obtížně. Turistické lokality ale ukazují, že technologie dokáže řešit i obrovské sezonní výkyvy a potřebu zákazníků nakupovat mimo standardní otevírací dobu,“ říká Lukáš Němčík, místopředseda COOP pro služby.
Jednota Mikulov chce v rozšiřování konceptu pokračovat. Nové prodejny 24/7 bude otevírat jak v turisticky atraktivních lokalitách, tak i v dalších místech. Nejbližší nová prodejna vznikne v Moravanech u Brna.
Podle vedení COOP se podobný trend prosazuje napříč Českem. Automatizované prodejny se objevují nejen v turistických destinacích, ale také například na letištích, v nemocnicích, univerzitních kampusech nebo dopravních uzlech.
„Úspěch prodejen v turistických lokalitách je pro nás trochu překvapivý, ale zároveň ukazuje, jak široké využití celý koncept má. Technologie není cílem sama o sobě. Je to nástroj, který umožňuje přizpůsobit obchod tomu, jak lidé skutečně žijí, cestují a nakupují. Proto chceme v rozšiřování tohoto konceptu pokračovat i v dalších typech lokalit,“ uzavírá Lukáš Němčík.
Zdroj: Tisková zpráva SČMSD